GDPR er EUs personvernforordning som gir kunder rett til innsyn, sletting og dataportabilitet.
GDPR (General Data Protection Regulation) trådte i kraft i 2018 og gjelder for alle bedrifter som behandler personopplysninger om EU-borgere.
For AI-kundeservice betyr det at du må ha behandlingsgrunnlag, databehandleravtale, og helst data lagret i EU.
Les videre
EU AI Act er EUs første store lov om kunstig intelligens, med full kraft i august 2026.
Les mer →
Schrems II er EU-domstolens dom fra 2020 som ugyldiggjorde Privacy Shield mellom EU og USA.
Les mer →
Personvern er retten til kontroll over egne personopplysninger — regulert av GDPR i EU/Norge.
Les mer →