Forklaring
EU AI Act deler AI-systemer i risiko-kategorier. Kundeservice-bots faller typisk under "begrenset risiko" — de må være transparente om at det er AI involvert, men det er ingen tunge tilsynskrav.
Loven gjelder også i Norge via EØS-avtalen.
Ordliste
EU AI Act
EU AI Act er EUs første store lov om kunstig intelligens, med full kraft i august 2026.
Les videre
Relatert innhold
GDPR
GDPR er EUs personvernforordning som gir kunder rett til innsyn, sletting og dataportabilitet.
Les mer →
AI-kundeservice
AI-kundeservice er bruk av kunstig intelligens til å svare på kundespørsmål automatisk.
Les mer →
AI-transparens
AI-transparens er kravet om at brukere skal vite at de samhandler med AI når det ikke er åpenbart.
Les mer →