Forklaring
Flyteli bruker en pre-flight sjekk med en lett AI-modell før hovedsvaret genereres. Hvis spørsmålet er utenfor scope — eksempelvis politisk debatt eller medisinsk rådgivning — eskalerer den i stedet for å svare.
Ordliste
Scope-guard
Scope-guard er et lag som sjekker om en melding er innenfor det AI skal svare på.
Les videre
Relatert innhold
Eskalering
Eskalering er når AI sender en samtale videre til et menneske fordi den ikke skal svare selv.
Les mer →
AI-kundeservice
AI-kundeservice er bruk av kunstig intelligens til å svare på kundespørsmål automatisk.
Les mer →
Ghost mode
Ghost mode er en AI-modus der det ikke er åpenbart for kunden at det er AI som svarer.
Les mer →